台北市中等學校
教學專業發展系統
委託單位：台北市政府教育局
執行單位：台北市立建國高級中學
研究主持人：張德銳、吳武雄
研究人員：曾燦金、許籐繼、洪寶蓮、王美霞、陳偉泓、
曾美蕙、常月如、曾政清、黃春木、白師舜、
李俊達
目錄
第一章
系統假設和目標、發展規準、系統的特性與限制……………………
第二章
發展程序：教學行為綜合診斷調查（步驟一至三）…………………
第三章
發展程序：重點教學行為診斷調查（步驟四至七）…………………
第四章
發展程序：專業成長計畫與實施（步驟八至十）…………………
附錄
一、教學專業發展系統行為指標說明……………………………………
二、教學專業發展系統使用工具……………………………………
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教學專業發展系統，係指透過教師自我分析，同儕教室觀察，學生對教師教學反應等方式，來蒐集教師教學表現資料，然後鼓勵教師和同儕在相互信任合作的基礎上，設定專業成長計畫並執行之，藉以不斷地促進教學專業的發展，是一種典型的發展性、形成性、診斷性、教育性、專業實踐性的教學協助措施。
系統假設和目標
「教學專業發展系統」的設計，反映幾個有關教師教學行為和其分析的重要假定：
第一，教師是一群具有學習能力的專業人員：身為專業人員，教師應該、能夠也願意改進他們自己工作上的表現，尋求專業發展。
第二，每個教師的教學活動固然有其個別特殊性，但是某些重要的教學行為，可以成為教師教學表現的核心：這些教學行為，例如掌握所授教材的概念、引起並維持學生學習動機等等，是進行大多數教學活動時，所必須的。
第三，教學是由一組可以分析的複雜活動所組成的：教學可以分析成數個重要的教學表現領域；而每個教學表現領域可由數個教學行為來代表；當然，每一個教學行為亦可由數個行為指標來加以描述。因此，教師若能表現出某一教學行為內的多數行為指標，則可視其已經掌握該項教學行為。同樣的，教師若能實踐某一教學表現領域內的多數教學行為，則將視其已經實踐該項教學表現領域。
第四，教師的教學行為對學生的學習非常重要：教師若能一貫地實踐某些有效的教學表現領域、教學行為和行為指標，則學生的學習成就將可大幅提昇。
基於這些假定，「教學專業發展系統」的第一個目標是改進中學教師的教學，尤其是實習教師、初任教師更為適用。在教師任教學科當中以擔任語文、數學、社會、自然等基本學科的老師，較為適用。因此，這個系統應該僅限於發展性、形成性輔導目的之使用而已。雖然操作本系統所得的資料，對於瞭解個別教師的年度總結性表現，有很高的參考價值，但是因為它並非總結性評鑑，所以最好不要用來作為選用教師、續聘教師、決定教師薪資水準、表揚優秀教師，以及處理不適任教師的依據。
本系統的第二個目標是促進教師的專業發展。協助者和受協助教師固可針對個別教師教學需要改進的地方，共同研商成長計畫並執行之。除此之外，協助者亦可就大多數教師在教學表現上的共同弱點，提供教師適當的在職進修課程和計畫，以促進教師不斷地學習與成長。
本系統的第三個目標是發現教師教學表現成就，激勵教師工作士氣。無論是在協助過程中所發現的教師有效教學行為，或是教師在執行成長計畫之後所改進的教學行為，本系統皆會頒發給教師一份成就證書。這種對教師教學表現的肯定和認可，將可激發教師的尊榮感和成就感，並鼓勵教師在工作本身的內在價值中，獲得滿足。
本系統的第四個目標是促進行政人員與教師之間以及教師彼此之間的溝通、協調和合作，如此將有助於學校的和諧氣氛。本系統的協助者可以是校長、主任，更可以是教師同儕。無論協助者是誰，本系統皆一再強調同儕性的、民主式的關係，而不是權威性的、強迫式的關係。希望經由協助者和受協助教師共同的合作經驗，建立相互信任的關係以及未來進一步合作的基礎。
本系統的最終目的是在藉著改進教師教學、促進教師專業發展、激勵教師工作士氣、提昇教師合作關係，來確保學校辦學品質，造就有效能的學校（effective school）。「品質是人格尊嚴的起點」，學校辦學沒有品質，學校教育人員就難有人格尊嚴。因此，如何提昇學校辦學品質，確是當前中學教育人員的一個重要課題。
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發展規準
本系統係使用一組仔細敘述的發展規準，內含五個教學領域，係教室教學的主要屬性。每一個教學領域包含二到三個特定的教學行為，一共有十四個教學行為。每一個教學行為亦有二到五個行為指標，代表該項教學行為的特定行動，共有四十一個。為便利讀者區分教學領域、教學行為和行為指標，特以大寫英文字母代表教學領域，以阿拉伯數字代表教學行為，以小數點後的阿拉伯數字代表行為指標。至於「教學專業發展系統行為指標說明」，則請參見附錄一。
A掌握教學目標
老師在教學時，能掌握教材內容，設計教學方案及系統呈現教材，達成教學目標。
A1掌握教材內容
老師對於所授教材內容，能夠充分準備與精熟，並能連接舊經驗與新概念。
A1.1充分備課，精熟教學內容
A1.2能連結舊經驗與新概念
A2設計教學方案
老師能依據教學內容並考量學生能力決定教學目標，根據教學目標設計教學活動，並能提供切合教學目標的補充教材。
A2.1依據教學內容並考量學生能力決定教學目標
A2.2依據教學目標設計教學活動
A2.3能提供切合教學目標的補充教材
A3系統呈現教材
教師教學時會呈現主題與重點，並且能循序漸進由簡而繁，提供多種例證，練習及作業，並且於每節課摘要或總結學習要點，以呈現教材內容，引導學生觸類旁通。
A3.1呈現主題與重點
A3.2能循序漸進由簡而繁，有組織的呈現教材內容
A3.3能提供多種例證，引導學生觸類旁通
A3.4能適切提供練習或作業，協助學生精熟學習
A3.5於每節課摘要或總結學習要點
B活用教學策略
老師在教學時，能引起並維持學習的動機，採用多元教學方法與媒體，善於發問啟發思考，有效運用教學策略。
B1引起並維持學生學習動機
老師能結合學生日常生活經驗，安排學生有興趣的學習活動，提供學生獲得學習成功的經驗，以引發和持續學生的學習動機。
B1.1結合學生日常生活經驗
B1.2安排學生有興趣的學習活動
B1.3提供學生獲得學習成功的經驗
B2採用多元教學方法與媒體
老師能依學習需要使用不同的教學方法，依據教學需要應用教學媒體。
B2.1依學習需要使用不同的教學方法
B2.2依據教學需要應用教學媒體
B3善於發問，啟發思考
老師能設計由淺而入深的問題引導學生思考，發問後待答時間適當（3秒以上），發問後能針對學生回答繼續延伸問題，聽答後能歸納整理學生的回答，提供問題情境引導學生提問。
B3.1設計由淺而深的問題引導學生思考
B3.2發問後待答時間適當(3秒以上)
B3.3發問後能針對學生回答繼續延伸問題
B3.4聽答後能歸納整理學生的回答
B3.5提供問題情境引導學生提問
C增進有效溝通
教師在教學時，能運用良好的語文技巧，展現生動的肢體語言，建立多向的互動溝通，以增進溝通效果。
C1 運用良好的語文技巧
老師教學時，音量、語速適中，口語表達清晰，使用適當語言文字進行教學，板書清晰正確。
C1.1音量、語速適中，口語表達清晰
C1.2能使用適當語言文字進行教學
C1.3板書清晰正確
C2展現生動的肢體語言
老師以眼神面部表情和肢體動作配合口語傳達意義，適度移動位置增進溝通效果。
C2.1
以眼神、面部表情和肢體動作配合口語傳達意義
C2.2
適度移動位置增進溝通效果
C3建立多向的互動溝通
老師能對學生的表達作建設性的回應，並鼓勵同學之間互動討論。
C3.1對學生的反應做建設性的回饋
C3.2鼓勵學生之間互動討論
D營造學習環境
老師在教學時，能營造並維持有利學習的班級氣氛，建立教室常規，掌握有效教學時間，以塑造優良的學習環境。
D1營造並維持有利學習的班級氣氛
老師能以和善親切的語氣與學生互動，形成熱烈參與的學習氣氛，引導合作學習的同儕關係。
D1.1以和善親切的語氣與學生互動
D1.2引導學生進行同儕合作學習
D2建立教室常規
老師能使學生明確遵守教室規範、遵循活動程序，以及妥善處理學生不當行為。
D2.1 使學生能明確遵守教室規範
D2.2 使學生能明確遵循活動程序
D2.3妥善處理學生不當行為
D3有效掌握教學時間
老師能儘快地進入教學活動，維持流暢的教學節奏，掌握有效教學活動時間。
D3.1 能儘快地進入教學活動
D3.2 有效分配教學活動時間
D3.3 維持流暢的教學節奏
E善用評量回饋
老師在教學時，能評估學習表現提供回饋與指導，達成預期學習目標
E1評估學習表現提供回饋與指導
依據學習目標使用適當的評量方法與工具，明確的指導改進學生的學習錯誤，根據評量結果進行補救教學或個別輔導。
E1.1 依據學習目標，使用適當的評量方法與工具
E1.2 明確的指正學生的學習錯誤
E1.3 根據評量結果，進行補救教學或加深加廣的指導
E2 達成預期學習目標
學生能專注參與學習活動，能理解並運用教學概念與技能，對學習活動有關的價值作合理的判斷。
E2.1
使學生能專注參與學習活動
E2.2學生能理解並運用教學概念與技能
E2.3學生能理解並悅納與學習活動有關的價值觀念
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運作過程
「教學專業發展系統」的整個運作過程，具有四個階段、十個步驟，其關係如圖1-1所示。經由再循環，發展性教學協助變成持續的過程。
預 備
預備階段的目的是：培養教學協助人員和教師的關係，並為往後的實施階段建立一個協助契約或默契。由於協助人員與教師之間是否熟稔、關係是否良好，以及教師能否尊敬和信任協助人員，深深影響協助的效果，可見其重要性不容忽視。
在這個階段，協助人員除了要接受足夠的訓練之外，亦應努力和教師建立良好的人際關係。之後，協助人員應說明協助的目標以及和教師共同檢視整個發展規準。如果認為發展規準有任何不妥當之處，可以加以修改、增加或刪除之。最後，協助人員則應說明整個協助的運作過程並取得教師的支持與配合。
& 階段一：綜合診斷調查
◎步驟一
教師完成工具一「教學行為自我檢視表」，來自我分析在五個教學領域和十四個教學行為上的表現。
◎步驟二
協助者（教師同儕、校長、主任）使用工具二「教學行為綜合觀察表」，來進行教室觀察。
◎步驟三
教師及協助者（如有需要，其他共同合作者也可參與）開會研商。對工具一和工具二之資料加以比較和分析後，填寫工具三「教學行為回饋分析表」。
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共同合作分析資料之後，教師和協助者共同選擇下列三個方案之一，以為繼續進行之基礎：
1.直接進行成長計畫（步驟八）。如果教師和協助者都很同意所獲得的資料已經很清楚地顯示出特定的改進需要，則選擇這個方案是合乎邏輯的。
2.選擇一到三個教學行為，進一步進行重點診斷分析。如果教師和協助者同意有改進的需要，但是感覺進一步的分析會更穩當時，則應選擇這個方案。
3.重新回到步驟一和二，由教師重新自我檢視，以及由協助者再進行教室觀察。如果教師和協助者意見不一致時，則可以做這個決定。這種再循環一方面能使協助者更熟悉教師在教室的表現，另一方面可提供教師再檢討修正其對工具一的反應。
& 階段二：重點診斷分析
◎步驟四
教師完成工具四「教師教學行為自我報告表」中適用在步驟三、方案2所選定分析的教學行為之部份。就像工具一一樣，工具四是一種教師自我分析工具，係用來決定教師是否表現出教學行為所附屬的每一個行為指標。
◎步驟五
協助者完成工具五「教室觀察者報告表」中適用在步驟三、方案2所選定的教學行為之部分。工具五同樣欲分析教師是否表現出教學行為所附屬的行為指標。
◎步驟六
由一組學生完成工具六「輔助性學生報告表」中適用在步驟三所選定教學行為之部分。此一工具中的每一個行為指標都需以更淺顯的文字重新改寫，成為適合國高中學生的用語，以便利學生瞭解和作答。
◎步驟七
由教師、協助者和其他可能合作之專業人員，使用工具四、五、六所提供之資料，
開會共同完成工具七「資料分析表」。這些分析，可能引導下列行為：確認教師教學成就、確認教學需要改進之處、重新進行步驟四至六。
& 階段三：專業成長計畫
◎步驟八
以步驟三方案1或步驟七所診斷出來的教師需求為基礎，由教師和協助者和其他可能合作之專業人員開會完成工具八「專業成長計畫」。這個計畫，不但要求教師進行某些成長活動並使用「資源檔」中所列明的資料，而且也確認每一個共同合作者在教師專業成長過程中所應負的責任。
& 階段四：改進之努力
◎步驟九
在完成工具八之後，每一位共同合作者必須確實執行成長計畫中所指定之任務，包括教師在職教育活動。
◎步驟十
教師和協助者開會檢討執行成果。這個步驟一方面肯定教師經由改進努力所獲得的成就，另一方面也為下一個新的協助循環做準備。新的循環可能由步驟一開始，即用新的工具重複全部過程；或者，另行選定一至三個欲詳細診斷教學行為並重複步驟四到十；
也可以由步驟十回到步驟八，來重新擬定專業成長計畫。
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系統的特性與限制 對使用者的一些建議
在實施本系統之前，所有的參與人員應針對下列幾點取得充分的共識：
1.教學專業發展系統是一種形成性評鑑，絕不是總結性評鑑
其目的在協助教師瞭解其教學狀況，進而增進其教學知能，係一種漸進的成長歷程，決非用來衡量教師的好壞，也不是為了考核、獎懲而作的輔導。教育行政人員及其他參與者應避免將本系統之功能與其考核教師教學績效之需要混為一談，尤其應避免逕行將本系統之發展規準及診斷工具當作總結性的考核手段，因此即與整個系統的精神相違背。
2.教師參與本發展系統的意願應被充分尊重
由於本系統強調的是一種合作式形成性評鑑，必須在一種互信的基礎上取得相當共識，因此須以教師自願參加為要件。若教師在行政的壓力之下勉強加入，則其合作的意願不易形成，與其他協助人員之信任與共識亦難建立，整個協助過程便容易流於形式，缺乏實質意義。故在協助開始前，應使教師充分瞭解整個系統的目的與每一項程序，以邀請的方式徵求其自願參加；若教師在進行途中發現與其需求不合，而欲退出，其他人員亦應充分尊重其權利，不應加以干涉。如有必要，事先可與教師訂一契約或同意書（見表1-1），以作為合作的基礎。
•表1-1
參與教學專業發展系統契約書
本人 張景文（教師姓名）及 白春堂（協助者姓名）均共同認知教學專業發展系統之目的在於協助教師增進教學知能，並非以考核或獎懲為目的；雙方對本系統之十項步驟及八種資料蒐集工具之實施方式，亦有共同的理解。本人同意在自願的基礎上參與此教學協助，但是得隨時退出，無須負任何責任。本協助過程所蒐集有關本人之教學資料應完全保密，未經本人同意，不得公開或作其他用途。
教
師 簽 名： 張景文 日期：90.5.28
協助者簽名：白春堂 日期：90.5.28
3.教師與協助者對議題有不同之認知時，須作充分的溝通和討論，以達成共識作成決定。
在步驟三之綜合診斷之會議、步驟七之重點診斷分析會議、步驟八之成長計畫會議以及步驟十之改進與檢討會議，如果教師對於會議中之議題與協助者有不同之認知，則必須作充分的溝通和討論，必須達成共識始可作成決定。否則即應加以保留，先去處理雙方均同意之項目。但是這不表示雙方須放棄自己的觀點或立場。相反地，雙方應站在一平等的地位作坦誠的溝通。意見不一致在所難免，但是雙方應有包容對方的誠意和雅量。
4. 協助者需具備實施形成性評鑑的專業素養和能力。
雖然本發展系統為協助者提供了一套有系統的步驟和工具，卻不表示人人均有能力發揮此發展系統的功能。協助者除了要充分掌握各步驟及工具的實施要領及注意事項，最根本的條件是必須能發展及維持與教師的信任和合作關係。譬如說，協助者需具備同理心、傾聽、溝通與自省的能力，要能夠放下身段去扮演一位協助者的角色，而非上級監督者或專家指導者的角色。是故採用本發展系統的單位應慎選執行此發展系統的人員，方能獲致理想的結果。
5.本系統在設計時，是以教師在教室內之教學行為做為協助和發展的範圍，而且是
以能直接觀察得到的行為為準。
不應將此系統擴充或改編到包含教室以外的行為、學生的表現及教師之心理認知活
動。這些複雜變項的協助，必須有新的系統的設計。但是就本系統之教學行為及行為指標而言，可依實際狀況加以修改、刪除或增加，以符合實際情境的需要。
6.本系統之發展規準係以能直接觀察到的教學行為為準，但是觀察者在教室觀察當時，可能並不一定就都能觀察到這些行為。
這些當時未能觀察到的行為，有些是老師表現不足的地方，但也有些是老師尚沒有機會表現。對於這些行為的處理方法有四：第一，暫時將之列為「低度表現的行為」，待來日有機會重新做觀察時，再依觀察結果，加以修改。第二，當時就進行多次的觀察，讓老師有多次表現出教學行為的機會。第三，在教室觀察後，進行觀察後會談，俾和老師晤談教學行為的表現情形，做為教室觀察的補充資料。第四，對於當時尚未觀察到的
教學行為，列為「尚無法觀察到」之行為項目，待來日再做處理。至於那種方法較為妥當，觀察者應和教師溝通後，再共同作決定。
本章以及後面的兩章（第三、第四章）將詳細描述使用「教學專業發展系統」工具的程序。擔任教學協助工作的人員（如教師同儕、校長、主任）以及被協助的教師都需要仔細閱讀這些程序。
「教學專業發展系統」所使用的工具有下列幾種：
「觀察前會談記錄表」
工具一：教學行為自我檢視表
工具二：教學行為綜合觀察表
工具三：教學行為回饋分析表
工具四：教師教學行為自我報告表
工具五：教室觀察報告表
工具六：輔助性學生報告表
工具七：資料分析表
工具八：專業成長計畫
「教師紀錄簡表」和「全校紀錄簡表」
一般而言，協助者和被協助的教師只要依循每個工具上的指示，而把全部發展程序練習一、二回，就可熟悉整個發展程序。但協助者在使用工具二「教學行為綜合觀察表」和工具五「教室觀察報告表」之前，必須先接受觀察訓練，以確保觀察的正確性和可信度。協助者在使用工具六「輔助性學生報告表」之時，也必須小心謹慎，以避免傷害被協助教師的自尊心。此外，協助者在使用工具七「資料分析表」和工具八「專業成長計畫」時，更要多鼓勵被協助教師參與診斷分析和改進規劃工作，以達到本發展系統的最終目的，亦即促進被協助教師專業的成長。
•
一般過程
& 一般注意事項
儘管「教學專業協助系統」中的每個工具各有其獨特的設計和目的，在使用任何一種工具之前，都需要考慮下列各項問題：
1.所需使用的工具是否準備齊全？
2.所需使用的資料份數是否足夠？
3.完成工具的日期是否已經設定？
4.協助的日期、時間和地點是否已經安排妥當，以便容許協助者和被協助教師能夠
順利地合作？
5.是否各工作人員都具有發展性的、合作性的、團隊性的工作心態？
6.是否各工作人員都能熱心參與客觀性的、專業性的協助工作？
& 「綜合診斷調查」程序的合理性
「教學專業協助系統」的發展程序反映了某些有關客觀性、合作性、發展性的目的，以及個人具有自我改進之成長潛能的假設。尤其在綜合診斷調查，協助者之所以仰賴教師的自我分析資料，來作為原始的診斷分析資料，就是基於以下三個合乎邏輯的假設。因此，系統參與人員在實施綜合診斷調查時，必須牢記這三個假設：
1.只有教師本人對自己的教學實務具有最廣泛、最深刻的瞭解。
2.透過內省和實際教學經驗，教師能夠對自己教學的表現型式和行為做一個有效的
評估。
3.教師的自我分析資料不但應被視為有效的，而且應儘量受到尊重。
當教師答應接受協助之後，協助者與被協助教師必須共同調查，以找出教師需要接受診斷的教學行為。屬第一階段的綜合診斷調查包括三個步驟，每個步驟都有一個與其相應的工具。這三個步驟及相應工具是：
◎步驟一
教師自我分析在五個教學領域和十四個教學行為上的表現（使用工具一、教學行為自我檢視表）。
◎步驟二
輔導者（教師同儕、校長、主任）進行教室觀察（使用工具二、教學行為綜合觀察表）。
◎步驟三
協助者與被協助教師舉行研商會議（使用工具三、教學行為回饋分析表）。
•
「工具一：教學行為自我檢視表」
（用於執行步驟一）的介紹
& 工具一的介紹
工具一的主要目的是讓教師針對自己的教學表現進行自我分析與自我檢討。工具一陳述本系統五大教學領域中的十四個教學行為。在第一個步驟中，教師必須以深思熟慮、客觀的態度來回答工具一所有的項目，選擇較能切合自己實際教學情形的陳述句，也就是自己很有把握做到的教學行為。表2-1為「工具一、教學行為自我檢視表」。
教師在工具一所獲得的原始資料，將在步驟三的研商會議中，被用來和協助者共同討論，然後再依據這些資料，完成「工具三、教學行為回饋分析表」。
•表2-1
工具一：教學行為自我檢視表
壹、基本資料：
教師姓名： 張景文 任教年級： 一 任教科目： 歷史
日期： 6 月 7 日
貳、填寫說明：
請以打「ˇ」的方式，勾出下列能完全清晰描述您教學情形的句子，如有存疑，請不作答，如只能部份形容您的教學情形，亦請不作答。換句話說，請您勾選您真正有把握做到的教學行為。
(ˇ)A1掌握教材內容
(ˇ)A2 設計教學方案
(
)A3 系統呈現教材
(ˇ)B1 引起並維持學生學習動機
( )B2 採用多元教學方法與媒體
( )B3 善於發問，啟發思考
(ˇ)C1 運用良好的語文技巧
( )C2 展現生動的肢體語言
(
)C3 建立多向的互動溝通
(ˇ)D1營造並維持有利學習的班級氣氛
( )D2 建立教室常規
(ˇ)D3有效掌握教學時間
(ˇ)E1 評估學習表現提供回饋與指導
( )E2 達成預期學習目標
意見陳述（請就上述勾選狀況提供文字上之說明，如果空白不夠填寫，請自行加頁）：
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由於是新教材的緣故，因此這兩年來一直很努力重新備課，吸收新知，對於新教材的掌握應該還算不錯。但因為歷史教材內容太過龐大，加上原本一週3小時的課，硬是在課程公佈前縮減為2.5小時，時數雖減，教材內容未減，長期趕課，許多與學生互動的活動都犧牲掉了。不過給予學生的測驗，我一定會勻出時間回饋與指導，這也是很重要的教學活動，不宜忽略。但是否每位學生均能達成既定的學習目標，這一直沒有很好的評估。也沒有進行個別輔導，歷史老師要教八到九個班，這一點始終有困難。 |
& 工具一的實施程序
◎程序一
協助者複製所需的材料：工具一與「教學專業發展系統」的發展規準表。
◎程序二
協助者與教師審閱發展程序、工具一與發展規準。
◎程序三
教師自行選擇一個適當的時段（至少三十分鐘），和一個安靜不受外界干擾的地點。
◎程序四
教師再次審閱「教學專業發展系統」發展規準表。
◎程序五
教師依照工具一的指導語，在閱讀完工具一中描述教學行為的句子，然後參照發展規準表，在這些教學行為上勾出能完全清晰描述自己教學情形的句子。如對句子有疑問，就不要作答。如句子只能部份形容自己的教學情形，亦請不要作答。也就是要教師勾選出自己真正有把握做到的教學行為。然後就自己的勾選情形提供文字上的詳細說明。如果說明欄的空格不夠填寫，教師可以自行加頁。
& 實施工具一（步驟一）的注意事項和時間要求
◎ 注意事項
1.教師在做選擇時，可以參考「教學專業發展系統」的發展規準表，以便能夠確
實掌握每個描述句和該系統各個領域的關係。
2.教師所做的選擇並沒有任何評分的意味，因此並沒有任何所謂正確或錯誤的答案。
3.教師做完勾選後務必要提供文字說明，以便讓協助者能夠瞭解教師為何做這樣的勾選，也就是其勾選的理由或證據是什麼。
4.教師完成工具一所花費的時間約為三十分鐘。
◎綜合診斷調查程序的時間要求
綜合診斷調查程序的時間要求，以下表示之：
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步驟 |
教師所花費時間 |
協助者所花費時間 |
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完成工具一 |
30分鐘 |
0小時 |
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完成教學專業發展系統的教室觀察及分析（工具二、步驟二） |
0分鐘 |
2小時 |
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完成研商會議：完成回饋分析表及後續決定（工具三、步驟三） |
30分鐘 |
30分鐘 |
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總計 |
1小時 |
2小時30分鐘 |
堃 𡑔
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「工具二：教學行為綜合觀察表」
（用於執行步驟二）的介紹
&
觀察前會談
觀察者在運用工具二或者工具五進行教學觀察之前，為了瞭解教學者的教學情境脈動，可能有必要在觀察前先和教學者先行進行一次「觀察前會談」，會談中除了釐清教學日期、年級、單元、教材來源之外，最主要在瞭解教學者的教材內容、教學目標、學生經驗、教學活動以及教學評量方式。當然，觀察者也可以教學者討論觀察者的角色、觀察時所使用的發展規準、觀察的工具和焦點、以及觀察後的回饋會談時間和地點。表2-2是一份用於觀察前會談的記錄表。
& 工具二的介紹
◎ 用途
工具二是一個觀察用的工具，可以被用來描述和分析教師在教室情境中十四個教學行為的表現。使用工具二的協助者必須使用描述性的觀察紀錄技術，因此事前的訓練是必須的。
工具二具有下列的用途：
1.協助協助者在協助開始時，就熟悉「教學專業發展系統」的十四個教學行為，俾能在教室情境中，紀錄和這十四個教學行為有關的教室事件。
2.協助系統參與人員在步驟三時，做合作性的決定。由工具二所得的客觀性、描述性的紀錄資料，是用來做為步驟三中評估教師教學表現回饋分析的依據，以決定教師應進入重點診斷分析階段（第四至第七步驟）或直接進入成長計畫階段（步驟八）。
3.便利協助者能夠對未曾合作過的教師之教學表現有一全盤性的瞭解。
◎內容
對於系統的每一個教學領域及其中的二至四個教學行為，應有一整頁的教學行為綜
合觀察表，故總共有五整頁，用來紀錄和五個教學領域有關的教室觀察證據。表2-3至表2-7是五整頁用來紀錄五個教學領域的A版「教學行為綜合觀察表」。在表2-3至表2-7的底部是行為表現摘要欄，在此欄中，觀察者必須評估教師在每個教學行為的表現程度。
在表2-8是三整頁同樣用來紀錄五個教學領域的B版「教學行為綜合觀察表」。第一頁包括教師基本資料、記錄說明與教室簡圖。第二頁至第三頁為五大教學領域十四個教學行為及四十一個教學行為指標，採取量的劃記與質的摘述方式來紀錄。在表的最右邊則為行為表現摘要，觀察者必須以量的劃記次數及質的摘述狀況，評估教師教學行為的表現程度。
工具二A版和B版同樣用以觀察和分析教師在教室情境中十四個教學行為的表現，A版原始版的工具二主要係以質的敘述和量的劃記方式並重，其優點為質的記錄較詳細，其缺點則是記錄較不易。B版簡要版的工具二主要係以量的劃記為主，質的摘要敘述為輔。其優點為易於劃記，其缺點是無法針對所觀察到的教師教學行為作較為詳細的記錄。協助者與教學者可以經由討論後，選擇任何一種版本作為教學行為綜合觀察的工具即可，不必兩種版本都使用。
• 表2-2
觀察前會談的記錄表
教學時間： 教學年級： 教學單元： 教材來源：
教學者： 觀察者：
觀察前會談時間：
一、教材內容：
二、教學目標：
三、學生經驗：
四、教學活動：
五、教學評量方式：
六、觀察者角色：
七、觀察時所使用的發展規準：
八、觀察的工具和焦點：
回饋會談時間和地點：
表2-3
工具二：教學行為綜合觀察表（A版）
行為領域A：掌握教學目標
A1 掌握教材內容
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┬ ┬ |
A1.1備課精熟教材 以戰後台灣情勢和二二八事件為主題，並以今日之反省作結。 A1.2連結新舊概念 連結前面各課相關教材，分別以八年抗戰時期、日據台灣時期來與戰後時期對比。 |
A2 設計教學方案
|
┬ ─┬ |
A2.1決定適宜目標＊ 置重點於二二八事件，藉以探討長官公署的失敗，與族群關係的衝突。 A2.2目標設計活動 以講述為主，看圖說明二二八紀念碑的意義。 A2.3提供補充教材 如說明婦人林江邁販賣私煙的苦衷，二二八紀念碑的設置過程、設計意涵與爭議。 |
A3 系統呈現教材
|
┬ ┬ ┬ |
A3.1 呈現主題重點 依序呈現光復初期景況、二二八肇因及經過、省籍情結的形成等。 A3.2 組織呈現教材 例如先講長官公署統治策略、再講社會心理因素；先講二二八紀念碑文受到破壞，再引申有碑無文的歷史意義。 A3.3 舉例引導旁通 如長官公署接收人員引用私人，假公濟私；以「無法無天」打油詩，說明台灣同胞的內心感受。 A3.4
提供練習作業 A3.5 摘要總結要點 |
行為表現摘要：
觀察證據 A1 A2 A3 其他 其他
達成 達成 達成 達成 達成 達成
尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成
表2-4
工具二：教學行為綜合觀察表（A版）
行為領域B：活用教學策略
B1 引起並維持學生學習動機
|
B1.1結合生活經驗 B1.2安排興趣活動 B1.3提供成功經驗 |
B2 採用多元教學方法與媒體
|
─ |
B2.1運用多元教法 以講述法為主。 B2.2應用教學媒體 引用「二二八紀念碑」圖片，探討現在對於事件的理解與評斷。 |
B3善於發問，啟發思考
|
┬ |
B3.1發問由淺而深 整堂課因為先後有兩位學生較不專心而被點名，確認是否有認真聽講方才的內容；兩位學生均無法清楚回答。 B3.2待答時間適當 問問題後均能等待3秒鐘以上。 B3.3繼續延伸問題 B3.4 歸納整理回答 B3.5
情境引導提問 |
其他行為（請詳細敘述）
|
|
行為表現摘要：
觀察證據 B1 B2 B3 其他 其他
達成 達成 達成 達成 達成 達成
尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成
表2-5
工具二：教學行為綜合觀察表（A版）
行為領域C：增進有效溝通
C1 運用良好的語文技巧
|
┬ ┬ ┬ |
C1.1 音量足夠清晰 有使用麥克風，最後一排學生也聽得清楚，速度適中，符合一分鐘約180字原則。 C1.2 使用合適語文 引用吳濁流作品，以台語發音，再用國語說明。講白色恐怖時期憲警搜捕屋舍，能用「ㄎㄧㄥㄎㄧㄥㄎㄨㄤㄎㄨㄤ」增加效果。 C1.3 板書清晰正確 以黃色筆清晰寫下「統治台灣策略」、「心理文化差異」十分醒目。 |
C2 展現生動的肢體語言
|
|
C2.1善用眼神手勢 上課時間過了1/2以後，神情比較自然，眼神漸能環視全場，注意到各個角落。 C2.2 移動促進溝通 講課停在講台上，未能依課程需要移動位置。 |
C3 建立多向的互動溝通
|
|
C3.1 正向回饋反應 兩位因分心而被點名回答的學生，均無法說清楚上課重點，因而被罰站一會兒；老師均未予引導或回饋，兩位學生仍不知道方才上課的重點。 C3.2 同學互動討論 |
其他行為（請詳細敘述）
|
|
行為表現摘要：
觀察證據 C1 C2 C3 其他 其他
達成 達成 達成 達成 達成 達成
尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成
表2-6
工具二：教學行為綜合觀察表（A版）
行為領域D：營造學習環境
D1 營造並維持有利學習的班級氣氛
|
┬ |
D1.1和善親切互動 老師講解時語調、態度和善，娓娓道來，具說服力。會使用「這樣可以了解嗎？」確認學生有沒有跟上。 D1.2 引導同儕合作 |
D2 建立教室常規
|
┬ |
D2.1 遵守教室規範 上課剛開始講話的學生較多，但約7分鐘後漸能專心。 D2.2 遵循活動程序 D2.3 處理不當行為 |
D3 有效掌握教學時間
|
┬ ┬ ┬ |
D3.1 儘快進入教學＊ 上課後以上一堂課重點為提示，即進入本課主題。 D3.2有效分配時間 老師將約40分鐘時間集中於「戰後情勢發展」，有效運用時間於學科教學上。 D3.3 維持流暢節奏 先銜接上一課重點，再進入本課主題，轉接自然不中斷上課節奏。 |
其他行為（請詳細敘述）
|
|
行為表現摘要：
觀察證據 D1 D2 D3 其他 其他
達成 達成 達成 達成 達成 達成
尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成
表2-7
工具二：教學行為綜合觀察表（A版）
行為領域E：善用評量回饋
E1 評估學習表現提供回饋與指導
|
E1.1目標多元評量 E1.2 明確改正錯誤 E1.3 補救加深加廣 |
E2 達成預期學習效果
|
E2.1 專注參與學習 約50%∼80%之間的學生持續專注。 E2.2 理解概念技能 E2.3 悅納價值觀念 |
其他行為（請詳細敘述）
|
|
行為表現摘要：
觀察證據 E1 E2
其他 其他 其他
達成 達成 達成 達成 達成 達成
尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成 尚未達成
表2-7
工具二：教學行為綜合觀察表（B版）
壹、基本資料：
教師姓名：
任教年級： 任教科目：
學校名稱：
觀察日期：
課程內容：
觀察時間： 至
觀察者：□教師 □主任 □校長
□其他
貳、紀錄說明：
一、記錄原則：教學行為的記錄以量的正負向劃記為主，質的摘要敘述為輔。量的劃記方面，正向劃記採「正」劃記，負向劃記採西洋「 」劃記；質的敘述方面，若有負向證據出現時，請務必摘述。
二、量的劃記原則：行為指標在教學情境中若是屬於有無的問題（標有星號者）：有則直接正向劃記兩次，無則不劃記。若屬次數的問題，則可以依出現的正負向次數逐項劃記。同一行為指標多次正負向重複出現時,以約每五分鐘各劃記一次正負向為原則。正負向最多可劃記到五次為止,表示證據已十分明確。
三、質的描述原則：教學現場正負向證據出現時，可以用簡易詞句加以摘要敘述，待口頭討論時，再作客觀完整的補充說明。
四、教學行為判斷原則：
每一個教學行為中，若每一個指標有二次以上的正向劃記，而且無負向畫記，並且正向劃記的教學行為指標，達該項教學行為中所有指標的三分之二(含)以上時，則此行為可判斷為達成。
若教學行為指標含負向證據，或者教學行為指標二次正向劃記僅達該教學行為之所有指標的三分之二以下時，則判斷此教學行為尚未達成，表示尚未有積極證據支持其教學行為表現為達成。
參、教室簡圖：
|
|
行為表現摘要
A掌握教學目標 劃 記
達成 尚未達成
A1掌握教材內容 正向 負向 正負向證據摘要描述 □ □
|
|
A1.1充分備課，精熟教學內容
______ _____
A1.2能連結舊經驗與新概念
______ _____
A2 設計教學方案……………………………………….…………………………………………………………………………. □ □
|
|
A2.1 依據教學內容並考量學生能力決定教學目標＊
______ _____
A2.2 依據教學目標設計教學活動
______ ____
A2.3能提供切合教學目標的補充教材
______ _____
A3 系統呈現教材………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….□ □
|
|
A3.1呈現主題與重題
______ _____
A3.2 能循序漸進由簡而繁，有組織的呈現教材內容 ______ _____
A3.3能提供多種例證，引導學生觸類旁通
______ _____
A3.4能適切提供練習或作業，指導學生精熟學習
______ _____
A3.5於每節課摘要或總結學習要點
______ _____
B 活用教學策略
B1引起並維持學生學習動機…………………………………………………………………………………………………….. □ □
|
|
B1.1 結合學生日常生活經驗 ______
_____
B1.2 安排學生有興趣的學習活動
______ _____
B1.3 提供學生獲得學習成功的經驗
______ _____
B2 採用多元教學方法與媒體……..…………………………………………………………………………….
………………. □ □
|
|
B2.1 依學習需要使用不同的多元的教學方法
______ _____
B2.2 依據教學需要應用教學媒體 ______ _____
B3 善用發問，啟發思考………………………………………………………………………………………………………… □ □
|
|
B3.1 設計淺而深的問題引導學生思考
______ _____
B3.2 發問後待答時間適當（三秒以上）
______ _____
B3.3 發問後能針對學生回答繼續延伸問題
______ _____
B3.4 聽答後能歸納整理學生的回答
______ _____
B3.5 提供問題情境引導學生提問 ______ _____
行為表現摘要
C增進有效溝通
劃 記
達成 尚未達成
C1 運用良好的語文技巧 正向 負向 正負向證據摘要描述 □ □
|
|
C1.1 音量、語述適中，口語表達清晰
______ _____
C1.2 能使用適當語言文字進行教學
______ _____
C1.3 板書清晰正確
______ _____
C2 展現生動的肢體語言……………………………………………………………………………………………………………
□ □
|
|
C2.1 以眼神、面部表情和肢體動作配合口語傳達意義 ______ _____
C2.2 適度的移動位置增進溝通效果
______ _____
C3 建立多向的互動溝通……………..…………………………………………………………………………………………… □ □
|
|
C3.1 對學生的反應做建設性的回饋
______ _____
C3.2 鼓勵學生之問互動討論 ______ _____ D 營造學習環境
D1營造並維持有利學習的班級氣氛….……………………..……………………………………………………………………. □ □
|
|
D1.1 以和善親切的語氣與學生互動
______ _____
D1.2
引導學生進行同儕合作學習
______ _____
D2 建立教室常規……………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. □ □
|
|
D2.1使學生能明確遵守教室規範
______ _____
D2.2 使學生能明確遵循活動程序 ______ _____
D2.3 妥善處理學生不當行為
______ _____
D3有效掌握教學時間…………………………………….………………………………………………………………………. □ □
|
|
D3.1能儘快地進入教學活動＊
______ _____
D3.2 有效分配教學活動時間
______ _____
D3.3 維持流暢的教學節奏
______ _____
E、善用評量回饋
E1 評估學習表現提供回饋與指導………………………………………………………………………………………………. □ □
|
|
E1.1 依據學習目標，使用適當的評量方法與工具
______ _____
E1.2 明確的指正學生的學習錯誤
______ _____
E1.3 根據評量結果，進行補救教學或加深加廣的指導 ______ _____
E2達成預期學習效果…………………………………….………………………..………………………………………………………………………………………………………………...……. □ □
|
|
E2.1 使學生能專注參與學習活動
______ _____
E2.2 學生能理解並運用所學的概念和技能
______ _____
E2.3 學生能理解並悅納與學習活動有關的價值觀念
______ _____
紀錄工具二的程序
在進入教室觀察之前，協助者必須做好兩項準備工作：協助者和教師必
須事先約好觀察的時間與地點；協助者必須告訴教師教室觀察的目的，
然後和教師共同審閱觀察工具。在正式教室觀察時，則依據下列程序清單
進行。程序清單包括時間、順序、以及觀察者（即協助者）必須進行的行
為事件。
|
「教學行為綜合觀察表」程序清單 時間（分鐘）順序 行為事件： 00 1 •進入教室並尋找一個適當的座位。 01 2 •立即開始書寫教室簡圖以及其他基本資料。 05
3 •開始就每一個教學行為，依序加以觀察並做紀錄。為了使十 19 4 •開始不必依教學行為的順序加以觀察。可以在任何適當的教學行為欄內，紀錄下所觀察到的教室事件。如果情況允許的話，可以移動觀察位置。 75
5 •在觀察表中，檢查是否有任何的教學行為欄仍為空白。然後 80 6 •紀錄觀察時間以及課程內容。 81 7 •安靜地離開教室；找一個不會受人打擾的安靜地點。 83 8 •重新謄寫所觀察到的證據；回想所觀察到的事件，增添新證據。 110 9 •完成「行為表現摘要欄」 120 10 •完成所有程序 |
現在詳加說明程序清單中的「行為事件」：
1.進入教室，尋找座位
教師可事先為觀察者安排好座位（觀察者的座位最好在教室後方或兩側以避免干擾教學）。當觀察者進入教室時，教師不可以中斷教學來歡迎或介紹進入教室的觀察者。
2.開始書寫基本資料
觀察者一進入教室，即應快速書寫教室的簡圖，以及教師姓名、日期（課程內容和時間除外）等基本資料。而教室簡圖應包括：學生的座次表、學習材料、教學設備及教學展示物的種類等。
3.開始就教室事件依十四個教學行為的順序，作有次序的觀察
這個次序允許十四個教學行為都有相同的機會被觀察紀錄到。因為在每個教學行為上，只能花費一分鐘，所以一旦觀察者發覺教師並沒有發生與某一教學行為有關的事件時，就應在該教學行為欄內打一個「×」，隨後立即進行下一個教學行為的觀察動作。
4.觀察和繼續紀錄
此時的觀察和紀錄應容許觀察者有較大的自主空間。觀察者可就他所看到的教室行為事件，紀錄在適當的教學行為欄內；假如觀察者一時無法找到適當的教學行為欄，可資紀錄，則觀察者可以先行紀錄在某一紙張的背面，然後待離開教室之後，才尋找適當的教學行為欄，予以轉登錄。紀錄時要把握二個原則：第一紀錄要避免主觀的印象，而要記載客觀的事實。例如說「李老師上課秩序混亂」，這是一個主觀的印象，這樣的陳述並不適宜，而應改成「第25分鐘，李老師在進行小組討論時，有5個學生離開座位，2個學生在吵架…。」第二，紀錄時宜愈具體詳盡愈好，這樣才能愈具有說服力。
5.檢查所有的空白欄
在七十五分鐘的連續觀察和紀錄之後，可能仍有若干的教學行為欄，未有任何紀錄。此時觀察者應尋找符合該等教學行為的證據；如果仍然未能發現任何新證據，則在該等教學行為欄，打上第二個「×」記號。
6.紀錄時間和課程內容
觀察者在離開教室之前，應記下觀察時間以及觀察的課程內容。課程內容的敘述應儘量具體明確，例如「數學中的分數：混合分數的加、減」、「社會研究：和中國人生活有關的地理概念；大陸東北和西南的相對位置、氣候和地勢等」。應儘量避免只記載「數學」、「語言」、「地理學」等學科名稱而已。
7.安靜地離開教室
只要對教師點頭表示想要離開教室的企圖即可，不必對教師說再見，以免干擾了教師的教學活動。
8.重新謄寫所觀察到的證據
在離開教室之後，應立即找一個安靜的地點將教室中所做的速記或紀錄不完整的句子，重新加以謄寫為意義明確的觀察紀錄。這個重謄後的觀察紀錄至少必須是受觀察教師所能看得懂的。為了達到這個目的，建議觀察者在觀察時最好先以鉛筆在教室觀察表中作速記，然後再以鋼筆或原子筆重新謄寫過。
9.完成行為表現摘要欄
此時觀察者應以觀察證據為依據，並參考「教學專業發展系統」的發展規準表，客觀地對教師的教室行為表現，逐一作一評估和判斷。如果教師在某一教學行為，表現出明確的、為數甚多的正向證據，則應圈選為「達成」；如果教師在某一教學行為，雖表現出正向的證據，但證據仍不十分明確，或者如果教師在某一教學行為，未表現出任何證據，或正負向證據互現，則應圈選為「尚未達成」。
每一個教學行為中，若每一個指標有二次以上的正向劃記，而且無負向畫記，並且正向劃記的教學行為指標，達該項教學行為中所有指標的三分之二(含)以上時，則此行為可判斷為「達成」。若教學行為指標含負向證據，或者教學行為指標二次正向劃記僅達該教學行為之所有指標的三分之二以下時，則判斷此教學行為尚未達成，表示尚未有積極證據證明其教學行為表現為已達到理想。
& 工具二的實施程序
◎程序一
複製所需的材料：
1.A版五頁或B版四頁分屬五個教學領域的教學行為綜合觀察表。
2.紀錄工具二的程序。
◎程序二
輔導者和教師共同約定一個觀察時段，在該時段中，預定使用「教學行為
綜合觀察表」。
◎程序三
約定一個合作性研商會議的時段，以期共同分析和診斷步驟一和步驟二所
搜集到的資料。
◎程序四
以A版或B版「教學行為綜合觀察表」，進行教室觀察工作，並以上述「教學行為
綜合觀察表」紀錄程序完成工具二。
& 實施工具二（步驟二）的注意事項和時間要求
實施工具二必須注意下列事項：
1.當教師完成工具一時，輔導人員應立即使用工具二來觀察教師的教室教學表現。
2.觀察人員必須明確地、仔細地、客觀地紀錄和每一個教學行為有關的每一筆教室行為的證據。如有一筆證據和二個教學行為皆有關，則應同時將之紀錄在這二個教學行為欄內。
3.觀察人員必須忠實地記下和教學行為符合或違背的教室事件，如果沒有任何證據出現，則在該教學行為欄內，以空白表示之。
4.觀察時，必須以最快速度紀錄下每一個所觀察到的證據，不必顧及書寫的工整。
5.觀察者在離開教室之後，必須重新謄寫紀錄稿，並評估和判斷教師在每一個教學行為的表現是「達成」或「尚未達成」發展的規準。
6.為了輔助觀察者做紀錄，可以在被觀察教師同意下，使用錄音機、攝影機等工具。
7.觀察人員可能必須花費一百二十分鐘的時間，來完成工具二的整個程序。
•
「工具三：教學行為回饋分析表」
（用於執行步驟三）的介紹
& 工具三的介紹
協助人員與教師在完成步驟二後，應立即進入第三步驟，召開研商會議，
共同完成「工具三、教學行為回饋分析表」（見表2-9）。
在研商會議時，教師與協助人員依據前面二個步驟所完成的工具一與工具
二的調查結果，然後共同分析研討教師教學行為的特長以及可以改進的方
向。工具三的第一欄是供教師劃記自己在工具一的原始資料，第二欄是記
載工具二教室觀察所得的原始資料。第三與第四欄則是劃記教學表現的程
度。
工具三的自我分析回饋資料，則做為協助人員和教師選擇一項教學領
域及一至三項的教學行為，作為進一步加強改進的對象。
表2-9
工具三：教學行為回饋分析表
教師姓名 張景文 學校名稱 陽光高中 縣市 台北市
任教年級 一 教學科目 歷史 日期 90.6.7
指 導 語：
1.劃記工具一自我檢視原始資料，將教師自認確實有把握做到的教學行為，以打「ˇ」的方式，表示於第1欄。
2.劃記工具二教室觀察原始資料，將教師達成的教學行為以打「ˇ」的方式，表示於第2欄。
3.查對達成之教學行為（即第1、2欄皆有勾選的教學行為，以代號表示該項行為）。
4.查對尚未達成之教學行為（即第1、2欄皆未勾選的教學行為，以代號表示該項行為）。
5.查對不確定之教學行為（即1、2二欄之中僅勾選其一的教學行為，不必做任何表示）。
6.選擇一項教學領域及一至三項的尚未達成教學行為，作為進一步加強診斷的對象。
|
1.自我檢視教學行為
2.教室觀察教學行為 3.達成 4.尚未達成
1 2
3
4 1 2 3 4 |
|
A 掌握教學目標( ˇ ) ( ˇ )( ) ( ˇ ) ( ˇ ) ( ) A1 A2 A3 B 活用教學策略( ˇ )（ ）（ ） （ ）（ ）( )
B2 B3 C增進有效溝通( ˇ )（ ）（ ） ( ˇ ) ( ) （ ）
C1
C2 C3 D營造學習環境( ˇ )（ ）( ˇ ) （ ）( ) ( ˇ )
D3 D2 E 善用評量回饋( ˇ )（ ）
（ ）（ ）
E2 F 其 他
（ ）（ ）（ ）( ) ( ) （ ）（ ）( ) G 其 他 （ ）（ ）( ) （ ） （ ）（ ）( )（ ） |
|
評論： 由教材到教學方案設計均相當精熟，上課時因以講述法為主，對於問題的提出、學生的反應，及了解學生學習情形，較無暇兼顧。這其實是一般歷史老師「趕課」下的代價。A3.4、B1.3，整個B3及E1、E2，都未能高度表現，原因應在此。 張老師上課的態度從容不迫，專注認真，流暢有序，這是重要的講課功力。如果能轉化、擺脫趕課所造成的侷限，在教法和師生互動上多用些心思，應可提升「溝通」、「活用教學策略」和「評量」的效果。 選擇教學領域（限一項）： B 選擇教學行為（一、二或三項） B3 |
& 工具三的實施程序
◎程序一
複製所需材料：工具三。
◎程序二
協助人員與教師以合作性方式，完成工具三。
1.劃記工具一的原始資料：將教師自評有把握做到的教學行為，以打「ˇ」的方式，表示於工具三中的第1欄。（註：工具一每一個描述句後的英文字母和本系統發展規準表中的教學行為的英文字母相同）。
2.劃記工具二的原始資料：將教室觀察所得教師已達成的教學行為，以打「ˇ」的方式，轉移於工具三第2欄中的括弧內。
◎程序三
比較分析表第1欄和第2欄的劃記數量，以決定教師表現的類別。
1.查對已達成之教學行為：假如第1、2欄皆有勾選到的教學行為，則確定將之歸類為已達成的教學行為，然後在工具三的第3欄（即「達成」欄），記下該項行為的代號。
2.查對尚未達成之教學行為：假如第1、2欄皆未勾選到的教學行為，則確定將之歸類為尚未達成的教學行為，然後在工具三的第4欄（即「尚未達成」欄），記下該項行為的代號。
3.找出第1、2欄不一致的歸類情形（如第1欄登錄為已達成，然而第2欄卻未登錄為已達成；反之亦然）。最後將不一致的歸類情況界定為表現「不確定」，並說明於工具三中的評論欄。
◎程序四
共同以程序三的審閱和討論結果為依據，就下列三個選項中，作一個選擇。
1.如果教師與協助者都認為工具一和工具二所得的資料結果相一致，並且同意可以逕行加強某一特定的、尚未達成的教學行為，則可直接進行本系統的第八個步驟，即「教師教學行為成長計畫」之步驟。在成長計畫中，必須詳細規劃教師教學行為成長所需進行的活動、日期、以及預定完成時間。
2.如果教師與協助者都同意工具一和工具二所得的資料，但是卻不能確定某一教學行為的那些行為指標亟待加強改進，則必須進行該教學行為的進一步分析和診斷。此時，應進入本系統的第四個至第七個步驟：即以一至三個教學行為為特定對象，進行深度的重點自我分析（步驟四）、協助者的重點教室觀察分析（步驟五）、學生反應的分析（步驟六）、以及研商式診斷分析（步驟七）。
3.如果教師自我檢視（工具一）與協助者教室綜合觀察（工具二）所得的資料不一致，而且應加強那一個教學行為的意見也不相同，則應再回到第一個至第三個步驟，重新就教師的全盤教學情形，作一個教師自我檢視分析（步驟一）、協助者教室觀察分析（步驟二）、以及綜合調查的研商會議（步驟三）。
◎程序五
首先以合作性的態度，共同選出一個教學領域及其領域內的一至三個教學行為，作為進一步分析和診斷的對象（即程序五中的選項二）。然後在工具三的「摘要欄」中，紀錄下該教學領域和各教學行為的代號，例如B3係指第B項教學領域中的第三個教學行為（即教師能善於發問，啟發思考）。D3則係指第D項教學領域（即營造學習環境）中的第三個教學行為（即教師能有效掌握教學時間）。
◎程序六
共同決定下列幾個發展步驟。這些步驟旨在收集更具重點性的診斷分析資料
1.設定日期，以便依照時限，收集完畢所有有關資料。
2.設定教室觀察的日期和時段，以便在該觀察日期和時段內，使用「工具五、教室觀察報告表」。
3.決定誰將主持「工具六、輔助性學生報告表」的施測工作、以及如何選擇一個或數個學生班級作為受測樣本，以便收集學生對教師教學行為的反應資料。
4.設定「研商式回饋分析」的實施日期（步驟七）。
& 實施工具三（步驟三）的注意事項和時間要求
當教師與協助人員完成工具三之後，就應立即決定是否直接進入步驟八（即上述程序四的選項一）、或步驟四（程序四的選項二）或重新回到步驟一（程序四的選項三）。除此之外，參與人員必須保持合作性的態度。受協助教師必須避免獨自完成工具三。同樣地，協助人員應避免單方面地為教師分析其教學表現。教師與協助人員應有足夠的時間來討論，共同為教師的教學表現做合理的決定。
完成工具三及做後續決定，約需花費教師及協助人員各三十分鐘的時間。
在第一階段中，如果受協助教師和協助者一致同意，應選擇某一個教學領域中之一至三個教學行為，作為進一步診斷分析的對象，則應進入本第二階段，亦即「重點診斷分析」階段。此一階段包括四個步驟，每個步驟又各有一個與其相應的工具。這四個步驟及相應工具是：
◎步驟四
教師自我分析（使用工具四、教師自我報告表）。
◎步驟五
協助者的教室觀察分析（使用工具五、教室觀察報告表）。
◎步驟六
學生反應分析（使用工具六、輔助性學生報告表）。
◎步驟七
研商式診斷分析（使用工具七、資料分析表）。
工具四、工具五、工具六和工具七各有十四個分項工具，分別相對應於本系統五大領域中的十四個教學行為。此處僅就工具四至七，各列舉一個分項工具加以介紹。讀者可參考附錄二（教學專業發展系統的所有表格），自行複製所需的分項工具。
為了便於區分，本系統使用了許多代號。這些代號的順序及意義如下：(1)工具號碼以中文數字代表；(2)教學領域編碼以大寫英文字母代表；(3)教學行為編碼以阿拉伯數字代表。例如五一B3即係「工具五、教室觀察報告表」中測量第二個教學領域（活用教學策略）、第3個教學行為「善於發問，啟發思考」的分項工具。
•
「工具四：教師自我報告表」
（用於執行步驟四）的介紹
& 工具四的介紹
工具四要求教師自行反省在每個教學行為指標上的表現程度，故必須由教師自行填寫完成。雖然僅需數分鐘便能完成一個分項工具，但在填寫之前，教師仍須仔細研讀所欲深入分析的教學行為，及其所包含的各項指標。在充分理解後，始能依據對自己教學行為的了解，從「已達成」、「部份達成」、到「未達成」三個選項中，選擇符合自我評估的一項。表3-1為「工具四、教師自我報告表」中，編號四-B3的分項工具。
工具四的教師自我報告資料，連同工具五及工具六所蒐集到的資料，一併用於隨後的「研商式診斷分析」會議（步驟七）。因此工具四、五、六所分析的教學行為，必須相同；而教師自我報告表的內容，雖係「重點診斷分析」階段之重要資料來源之一，但其正確性仍須藉輔導者教室觀察報告和學生反應報告來評估。
• 表3-1
工具四：教師教學行為自我報告表
（四-B3）
教師姓名 張景文 任教年級 一 任教科目 歷史
學校名稱 陽光高中 日期 90.6.14
教學領域：B活用教學策略：老師在教學時，能引起並維持學習的動機，採用多元教學方法與媒體，善於發問啟發思考，有效運用教學策略
教學行為：B3 善於發問，啟發思考
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說明：請圈出最能描述您教學行為的程度 |
已達成 |
部份達成 |
未達成 |
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B3.1設計由淺而深的問題引導學生思考 B3.2發問後待答時間適當(三秒以上) B3.3發問後能針對學生回答繼續延伸問題 B3.4 聽答後能歸納整理學生的回答 B3.5 提供問題情境引導學生提問 |
己達成 已達成 已達成 已達成 已達成 |
部份達成 部份達成 部份達成 部份達成 部份達成 |
未達成 未達成 未達成 未達成 未達成 |
意見陳述（供研商會議用）：
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要想設計出由淺到深的問題，其實涉及對於課程重點層次分明的理解，同時對於發問技巧，尤其是思考性問題的問答思辯，也須再加鑽研。 發問後針對學生問題延伸探討，有時會注意到，但很隨機，尚未養成習慣。 至於提供問題情境，這是我最近才注意到的歷史教學重點，這同時也是培養學生歷史學習基本能力的重要方法之一。以後應加強歷史問題情境的鋪陳，引導學生逐漸能熟練「設身處地」的思考與理解。 |
& 工具四的實施程序
◎程序一
複製所需的材料：與所欲深入分析的教學行為相對應的分項工具
◎程序二
教師選擇一個安靜的地點，研讀並反省每個所欲分析的教師行為、指標及有關文獻。檢視每個教學行為約需十至十五分鐘（程序二至八均由教師完成）。
◎程序三
填寫每個分項工具中的基本資料部份。
◎程序四
就每個教學行為指標慎重圈選一個答案：
已達成：能高度描述教師教學行為的指標（總是能表現出的教學行為）。
部份達成：祗能中度形容教師教學行為的指標（經常但不是總是能表現出的教學行為）。
未達成：無法確定能代表教師教學行為的指標（偶爾或很少能表現出的教學行為）。
◎程序五
再仔細審閱自己所圈選的答案。是否高估了自己的教學行為？是否答案過度集中於某一選項？上述兩種情形皆宜避免。
◎程序六
如決定改變答案，應先劃線刪除舊答案，然後才圈選新答案。
◎程序七
在表格下方的說明理由部份，填寫選答的理由，以備實施步驟七（研商式診斷分析
會議）時之用。
◎程序八
攜帶本自我分析表至「步驟七、研商式診斷分析」會議。
& 實施工具四（步驟四）的注意事項和時間要求
教師在自我評估教學行為時，必須嚴格遵守下列兩項規範：第一、須對教學行為及各項指標有明確的瞭解；第二、須對自己採取嚴格的評估標準。祗有在教學行為指標能確實反映自己的教學風格，而且自己也總是能夠表現該種教學行為指標時，才能夠圈選「已達成」。否則即應選擇「部份達成」或「未達成」。而如果自己祗能偶爾或很少表現該種教學行為指標時，則必須圈選為「未達成」。
為了儘量反映出自已教學的弱點，教師對於自己無法經常表現的教學行為指標，應多圈選「未達成」。有時候一個教學行為指標可能包含多個教學行為要素，教師如果覺察自己只能表現出其中一小部份的行為要素，那麼不論這些行為要素表現得多頻繁，都應該圈選「未達成」。
完成工具四中的一個分項工具，包含研讀、反省及填寫，教師總共約須費時三十分鐘。不過如果教師需要較多的時間來思考，時間也可能更長。
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「工具五：教室觀察者報告表」
（用於執行步驟五）的介紹
& 工具五介紹
觀察者（可能為同儕教師、校長、或主任）可以利用「工具五、教室觀察者報告表」，針對欲深入診斷分析的教學行為，進行實地的觀察、描述和協助工作。
工具五與第三章中所介紹的「工具二、教學行為綜合觀察表」相似，但更具有焦點性。觀察者必須在三十五至四十分鐘的觀察時間內，運用「工具五、教室觀察者報告表」，紀錄下和特定教學行為有關的所有教室事件或證據。表3-2為編號五－B3的一個分項工具格式。
在教室觀察結束之後，觀察者必須在紀錄表中的「觀察結論」欄，評估並圈選教師的教學表現。可以圈選的三個選項和工具四相同，分別是：「已達成」、「部份達成」、和「未達成」；所代表的意義也和工具四中完全相同，因此不再贅述。
雖然工具五的觀察結果只是教師教學實際表現的一個樣本，但若慎重實施，仍具有客觀反映教師教學表現的功能。為此，觀察者客觀認真的態度，以及對教師自我報告的尊重，都是步驟五成功的先決條件。
表3-2
工具五：教室觀察者報告表（五-B3）
教師姓名
張景文 任教年級 一 任教科目 歷史
學校名稱 陽光高中
課程內容
日據台灣
時間 0810 至 0900
觀察者：ˇ教師
□主任 □校長 □其他 日期： 90.6.15
教學領域： B活用教學策略：老師在教學時，能引起並維持學習的動機，採用多元教學方法與媒體，善於發問啟發思考，有效運用教學策略
教學行為：B3 善於發問，啟發思考
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教 學 行 為 指
標 及 觀 察 證
據 |
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B3.1設計由淺而深的問題引導學生思考 32分鐘起，提出一連串問題。先提出「皇民化下的日常生活」（此問題太大，生難回答），因此修正，把題目縮小為「什麼是皇民化？」 41分鐘，提問「什麼是哈日？」，「和皇民化比較有何不同？」 B3.2發問後待答時間適當(三秒以上) 老師發均能給予足夠的待答時間。 B3.3發問後能針對學生回答繼續延伸問題 B3.4 聽答後能歸納整理學生的回答 37分鐘時，把「皇民化」的概念釐清、歸納；44分鐘時，把「皇民化」與「哈日」作比較。 B3.5 提供問題情境引導學生提問 |
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觀察結論：請圈出最適當的教學行為之等級 |
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行為標準 |
B3.1 B3.2
B3.3
B3.4 B3.5 |
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已達成 部份達成 未達成 |
已達成 已達成 已達成 已達成 已達成 部份達成
部份達成 部份達成 部份達成 部份達成 未達成 未達成 未達成 未達成 未達成 |
& 工具五（步驟五）的實施程序
◎程序一
複製所需的材料：與所欲深入分析的教學行為相對應的分項工具。
◎程序二
進行教學觀察準備
觀察人員和受協助教師討論教室觀察日期和時間。
觀察人員研讀教室觀察注意事項。
◎程序三
進行大約三十五至四十分鐘的教室觀察，並紀錄所有和教學行為指標有關係的教室事件。
1.紀錄時應客觀描述，避免主觀的意見、判斷和假設。同時紀錄正向和負向的證據。假如觀察到的教室事件同時和多個教學行為有關，則必須同時使用多個分項工具。
2.觀察時應嚴格遵守觀察程序。本系統的觀察程序要求觀察者先就教學行為指標的順序，作有次序的觀察和紀錄，然後才能不依順序，自由觀察和紀錄。
3.為了輔助觀察者做紀錄，可以在被觀察教師同意下，使用錄音機、攝影機等工具。
◎程序四
離開教室後，立即努力回憶教室事件，以避免遺漏。重新謄寫所觀察到的證據，俾使觀察紀錄更為完整可讀。
◎程序五
依據觀察證據，評估教師的教學表現，並就「已達成」、「部份達成」、「未達成」三者圈選其一。如果教師在某一教學行為指標，表現出明確的正向證據，則應圈選為「已達成」；如果教師在某一教學行為指標，表現出正向的證據，但證據仍不十分明確則應圈選為「部份達成」；如果教師在某一教學行為指標，未表現出任何證據，或正負向證據互現，即應圈選為「未達成」。
◎ 程序六
攜帶本觀察紀錄表至「步驟七、研商式診斷分析」會議。
& 實施工具五（步驟五）的注意事項和時間要求
實施工具五應注意下列事項：
1.觀察者必須注意實際的教室事件，避免紀錄主觀的意見和價值判斷。
2.觀察者必須盡可能的紀錄和教學行為指標相關的教室事件。紀錄時，必須力求迅速、翔實、看到就記。
3.觀察者在離開教室之後，必須儘速重新謄寫觀察紀錄並評估教師的教室教學表現。
4.若對進行程序有所疑慮，可參考第二章有關「工具二、教學行為綜合觀察表」的解說。
觀察人員約須花費九十分鐘的時間，來完成工具五的整個程序。
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「工具六：輔助性學生報告表」
（用於執行步驟六）的介紹
& 工具六介紹
由於學生最能夠提供教室事件的第一手資料，所以他們的報告對協助教師改進教學應有助益。「工具六、輔助性學生報告表」即是設計來蒐集這類資料的。基本上，它是一個蒐集教師教學行為表現資料的問卷；且所有的題目都與該教學行為的各個指標相對應，但都經過改寫，以方便學生閱讀理解。表3-3即為編號六－B3的一個分項工具。
工具六的內容是詢問學生對某些特定的教室事件的瞭解和反應，所以它和工具四、工具五一樣，都是尋求客觀性的反應，而不是主觀性的意見。不過和前兩個工具不同的是，工具六中所有的問題都是正向的，輔導者不能從學生的問卷反應中，得到任何具體的負向資料。
學生的報告資料在步驟七「研商式診斷分析」時，才能確定它的用途。由於此種不確定性，因此它僅具有輔助工具四和工具五的功能。
•表3-3
輔助性學生報告表(六－Ｂ３)
教師姓名：張景文 任教年級：一 任教科目：歷史
學生性別：男 女 日期：90.06.15
請想想看你的老師在上課時，有沒有常常表現像句子中所說的情形。
如果有，請在句子上面的括孤內打（○）；
如果沒有，請在句子上面的括孤內打（△）
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（○）一、老師教學時，會先提問較為簡單的問題，再問比較艱難的問題，以引發學生的思考。
（○）二、老師教學時，會在發問後給予學生三秒鐘以上的思考時間，然後再請學生回答問題。
（△）三、老師教學時，會針對學生的回答繼續延伸與此一主題相關的問題。
（○）四、老師教學時，會根據學生們的回答，引導學生整理或由教師歸納出學生回答的重點。
（△）五、老師教學時，會設計引發學生興趣的問題情境，引導學生提出問題。
本系統所有工具中，僅有工具六是採團體施測的方式。為了解釋時不失真，樣本人數不得低於十名學生。表3-4係六種抽樣計畫，可供參考。
•表3-4 工具六的學生抽樣計畫
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班 級 數 量 |
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教學行為數量 |
一 班 |
一 班 以 上 |
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1 |
A.對全班學生施測同一分項工具 |
A.對全體學生施測同一分項 工具，或者 F.對在二或三個具有代表性 的班級之全體學生施測同 一分項工具 |
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2 |
B.對全體學生施測相同的二個分項工 具，或者 C.半數學生回答第一個分項工具，另外 半數學生回答第二個分項工具 |
C.每班半數學生回答第一個 分項工具，另外半數學生 回答第二個分項工具 |
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3 |
D.每個學生接受二個分項工具，俾有三 分之二的學生能夠回答相同的二個分 項工具，或者 E.班級中各有三分之一的學生回答同一 個分項工具 |
E.每班的三分之一學生接受 同一個分項工具 |
資料來源：呂木琳、張德銳譯：教師發展評鑑系統（新竹：國立新竹師範學院，民國81年），頁64。
& 工具六（步驟六）的實施程序
◎程序一
複製所需的材料：與所欲深入分析的教學行為相對應的分項工具。
◎程序二
規劃工具六的施測程序和組織：
1.決定誰將主持施測工作（通常為協助者）？如何施測？以及那些學生將回答分項工具？
2.施測人員閱讀施測注意事項。標示出需要向學生說明解釋的部份。並確定自己對各教學行為指標的解釋，符合本系統的發展規準清單。
3.規劃如何保障學生匿名回答。施測人員必須考慮下列四點：
(1)提供受測學生相同的書寫工具，例如同規格的鉛筆。
(2)學生作答時，施測人員如非絕對必要，應避免檢視學生作答情形。
(3)俟全部學生均填答完畢後，委由其中一位收齊。
(4)學生報告的基本資料欄可由施測人員事先填寫，以避免學生的筆跡被識出；
若未能事先填妥，事後亦宜委由不知情的第三者重新謄寫，並擦去學生的筆
跡。
◎程序三
進行工具施測和回收工作。施測時，必須依計畫保障學生能匿名作答。
1.向學生簡介施測工具，並說明施測目的及用途。鼓勵學生坦率誠實地作答。
2.向學生強調應依事實回答問題，而非主觀的評定等級。
3.向學生解釋各題項的內容。解釋內容必須配合學生的成熟程度，並且保持客觀性，務使學生對各題項的內容有充分正確的瞭解。
4.向學生保證可以匿名作答，絕對不會被認出。
5.要求學生仔細閱讀和傾聽教師的說明，並強調應根據個人的經驗，而非其他同學的意見作答。
6.重申作答的方式：「在問卷右方的方格中，勾出符合教師上課情形的句子」。
◎程序四
施測者製作一個學生反應的非正式摘要：各題先劃記次數，再紀錄在題項右方的方格內。男女學生的回答反應，應分別劃記。作摘要的方式，請參見表3-5的例子。
◎程序五
攜帶學生報告表和結果摘要表至「研商式診斷分析」會議。
表3-5
輔助性學生報告表(六－Ｂ３)統計結果
教師姓名：張景文 任教年級：一 任教科目：歷史
學生性別：男 女 日期：90.06.15
請想想看你的老師在上課時，有沒有常常表現像句子中所說的情形。
如果有，請在句子上面的括孤內打（○）；
如果沒有，請在句子上面的括孤內打（△）
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勾選人數 16 37 34 38 4
一、老師教學時，會先提問較為簡單的問題，再問比較艱難的問題，以引發學生的思考。
二、老師教學時，會在發問後給予學生三秒鐘以上的思考時間，然後再請學生回答問題。
三、老師教學時，會針對學生的回答繼續延伸與此一主題相關的問題。
四、老師教學時，會根據學生們的回答，引導學生整理或由教師歸納出學生回答的重點。
五、老師教學時，會設計引發學生興趣的問題情境，引導學生提出問題。